Roaming: EESC vra vir 'n enkele tariefsone in die hele EU

Mense moet die plaaslike tarief geniet wanneer hulle hul selfone gebruik waar hulle ook al in die EU is, het die Europese Ekonomiese en Maatskaplike Komitee (EESC) gesê in 'n pas aangenome advies oor 'n voorgestelde opknapping van die EU-swerwersreëls.

A enkele tariefsonebied oproepe en datagebruik teen plaaslike tariewe aan alle mense wat 'n telefooninskrywing in Europa het, met dieselfde spoed en toegang tot infrastruktuur, ongeag van watter land daarheen gebel word: dit is volgens die EESC die doel om die EU moet streef na die regulering van swerfdienste.

Alhoewel die voorgestelde hersiening van die Europese Kommissie van die swerwingsregulasie en sy doelwitte as 'n positiewe stap in die regte rigting verwelkom word, meen die EESC dat 'n dapper doelstelling moet gestel word.

"Die idee agter die voorstel van die Kommissie is dat roamingdienste onder dieselfde voorwaardes as tuis moet aangebied word, sonder enige beperkings op toegang. Dit is 'n goeie voorstel," het hy gesê. Christophe Lefèvre, rapporteur van die EESC-advies wat tydens die plenêre sitting van Julie aangeneem is. "Ons glo egter dat ons buite die voorwaardes moet gaan en moet toesien dat mense in Europa nie meer hoef te betaal vir hul mobiele kommunikasie as hulle na die buiteland gaan nie."

Die EESC benadruk ook dat dit nie voldoende is om te bepaal dat, indien soortgelyke gehalte of snelhede in die netwerk van 'n ander lidstaat beskikbaar is, die binnelandse operateur nie doelbewus 'n swerfdiens van 'n laer gehalte moet lewer nie. Dit beteken byvoorbeeld dat as 'n verbruiker 4G-koppelings tuis het, hy nie 3G moet hê tydens swerwing as 4G beskikbaar is in die land waarheen hy reis nie.

'N Deel van die probleem is swak plaaslike infrastruktuur. Die EU moet ook gereed wees om onbeperkte toegang tot die nuutste generasies en netwerktegnologieë te waarborg belê in infrastruktuur om bestaande leemtes te vul en te verseker dat daar geen "wit kolle", dws streke met onvoldoende dekking vir breëbandinternet, waarvan baie bekend is in landelike gebiede en potensiële inwoners en ondernemings kan verdryf. Die EU moet ook minimum vereistes dat operateurs geleidelik moet vergader sodat verbruikers ten volle van hierdie dienste gebruik kan maak.

Daarbenewens dring die EESC daarop aan dat dit nodig is verskeie waarskuwings om aan verbruikers gestuur te word om hulle te beskerm teen rekeningskokke wanneer hulle die limiete van hul intekeninge oorskry. Wanneer die plafon nader, moet die operateur die verbruiker bly waarsku wanneer die volume wat vir die vorige waarskuwing ingestel is, weer verbruik is, veral tydens dieselfde oproep- of datagebruiksessie.

advertensie

Laastens wys die EESC op die kwessie van billike gebruik as vashaakpunt. Alhoewel alle mobiele kommunikasiekontrakte melding maak van billike gebruik in verband met swerwing, betreur die EESC dat die regulasie dit nie definieer nie. Maar met die COVID-pandemie het mense grootliks op aanlynaktiwiteite vertrou en billike gebruik het 'n nuwe betekenis gekry. Dink aan, argumenteer die EESC, wat dit beteken vir 'n Erasmus-student wat 'n universiteit in die buiteland gaan volg, gevolg deur klasse op Teams, Zoom of op 'n ander platform. Dit gebruik baie data, en hulle sal vinnig hul maandelikse plafon bereik. Regverdigheid sou wees dat mense in so 'n situasie dieselfde plafon het in die land wat hulle besoek as in hul land.

agtergrond

Roamingtoeslag is op 15 Junie 2017 in die EU afgeskaf. Die vinnige en massiewe toename in verkeer sedertdien het bevestig dat hierdie verandering 'n onbenutte vraag na mobiele verbruik ontketen het, soos blyk uit die eerste volledige oorsig van die swerfmark wat deur die Europese gepubliseer is. Kommissie in November 2019.

Die huidige swerwingsregulasie sal in Junie 2022 verstryk en die Kommissie het stappe begin om te verseker dat dit met nog tien jaar verleng word, terwyl dit ook toekomsbestendig en meer ooreenstem met die uitkomste van 'n openbare konsultasie van 10 weke. Die voorgestelde oorsig het ten doel om:

· Laer maksimum pryse wat plaaslike operateurs betaal aan operateurs in die buiteland wat dienste lewer, met die doel om kleinhandelprysverlagings te bewerkstellig;

· Om verbruikers beter inligting te gee oor addisionele koste as hulle spesiale diensnommers skakel, soos klante vir versorging van klante;

· Dieselfde kwaliteit en spoed van die mobiele netwerk in die buiteland te verseker as tuis, en;

· Toegang tot nooddienste tydens swerwing te verbeter.

Lees die EESC-opinie

Lees die voorgestelde hersiening van die Europese Kommissie van die swerfregulasie

Deel hierdie artikel: