Koop #online: Die parlement bewaar beskerming teen bedrieërs

Nasionaal handhawing owerhede sal meer magte hê om aanlyn oortredings van verbruikersbeskermingswette op te spoor en te stop en hul handelinge beter in die EU te koördineer, onder die hersiene Regulasie vir Verbruikersbeskermingssamewerking.

Die nuwe reëls beoog om wettige skuiwergate te sluit, wat vererger word omdat die verbruikersbeskermingsisteme van een EU-land na die volgende verskil. Ondersoek- en afdwingingsmagte moet onder andere insluit:

• Versoek inligting van domeinregistrateurs en banke om kwaadwillige handelaars te identifiseer;
• die aankoop van goedere of dienste as toetsaankope, onder 'n dekmantel ('mystery shopping');
• die eksplisiete vertoon van 'n waarskuwing aan verbruikers bestel, of 'n hosting diensverskaffer bestel om toegang tot 'n aanlyn-koppelvlak (bv. webwerf of app) te verwyder, te deaktiveer of te beperk indien daar geen ander effektiewe manier is om 'n onwettige praktyk te stop nie;
• impliserende strawwe, soos boetes of periodieke boete, en;
• Op soek na verpligtinge van die handelaar om voldoende beserings aan die geaffekteerde verbruikers te bied, en om hulle in te lig oor hoe om vergoeding te soek.

Aanpak van wydverspreide oortredings

Die EU-Kommissie sal aksies koördineer in gevalle waar 'n inbreuk die kollektiewe belange van verbruikers in ten minste twee derdes van die lidlande tot gevolg het of waarskynlik sal benadeel, ten minste twee derdes van die EU bevolking.

Een van die belangrikste vereistes van die Parlement tydens die onderhandelinge met die Raad was om verbruikersorganisasies meer te betrek. Hulle sal 'n proaktiewe rol speel deur vermoedelike oortredings te merk, aangesien hulle vroeër as die owerhede van hulle kan weet ("eksterne waarskuwings").

Olga Sehnalová (S&D, CZ), rapporteur, het gesê: “Die nuwe reëls sal die samewerking tussen alle verbruikersbeskermingsaktore versterk en verbeter, sodat hulle die nakoming daarvan makliker kan monitor en oorgrensings kan aanpak. Nasionale owerhede, die Kommissie en verbruikersorganisasies, wat almal saam optree, sal 'n effektiewe meganisme skep om skelm handelaars aanlyn en vanlyn te bekamp en die regte van verbruikers in die interne mark af te dwing. ”Volgende stappe

advertensie

Die wetgewende teks wat deur die Parlement goedgekeur is deur 591 stem vir 80, met 15 onthoudings, moet nog formeel deur die Raad van die EU aanvaar word. Die regulasie sal 24 maande na die datum van inwerkingtreding van toepassing wees.

Vinnige feite

Voorbeeld van vorige praktyke wat beter onder die nuwe EU-reëls aangepak moet word:

- 'n Korttermynpromosie deur 'n lugdiens wat later die afslagkaartjies kanselleer;

- 'n langtermyn-intekening verborge agter 'n aanbod om 'n foon vir 1 € te wen;

- 'n aanlynhandelaar wat nie die ontwerpmeubels lewer wat hy beweer dat hy verkoop nie - en wat oor drie jaar vier keer verhuis het, en;

- klagtes oor motorhuurpryse wat aan Europese verbruikersentrums gerig is, wat toon dat daar teen hulle gediskrimineer word op grond van hul land van herkoms.

Meer inligting