Beter verbruikersbeskerming: Nuwe EU-reëls vir gebrekkige produkte 

Die EU wil die bestaande reëls vir gebrekkige produkte opdateer om verbruikers beter te beskerm en tred te hou met die ontwikkeling van nuwe tegnologie, ekonomie.

Die bestaande richtlijn vir produkaanspreeklikheid is byna 40 jaar gelede aanvaar. In September 2022, die Europese Kommissie het 'n voorstel gepubliseer om die riglyne aan te pas om die tegnologiese voordele aan te spreek wat nuwe produkte mag hê.

Die doel van die hersiene richtlijn is om eenvormige reëls vir EU-lande op te stel, om behoorlike funksionering van die digitale en omsendbrief ekonomie en help slagoffers van gebrekkige produkte om billike vergoeding te kry.

Omvang van die hersiene aanspreeklikheidsreëls

Om die veranderinge in die digitale en groen wêreld beter te weerspieël, moet die bestaande definisie van 'n produk uitgebrei word om sagteware-opdaterings, kunsmatige intelligensie of digitale dienste in te sluit, byvoorbeeld robotte, hommeltuie of slimhuisstelsels.

Terselfdertyd sluit die hersiene reëls oopbron- of gratis sagteware van die omvang uit, aangesien sulke sagteware op verbeterings van gebruikers staatmaak. Dit beteken die ontwikkelaars kan nie aanspreeklik gehou word vir skade wat deur ander gebruikers veroorsaak kan word nie.

Soos die EU is toegewyd om meer volhoubaar te wees, produkte moet ontwerp word om meer duursaam, herbruikbaar, herstelbaar en opgradeerbaar te wees. Aanspreeklikheidsreëls moet ook gemoderniseer word vir sakemodelle vir sirkulêre ekonomie om te verseker dat dit duidelik en regverdig is vir maatskappye wat produkte wesenlik verander.

advertensie

Skade

Tans erken die richtlijn slegs fisiese skade as 'n wettige rede om vergoeding te eis. Ingevolge die nuwe reëls sal dit moontlik wees om vergoeding te soek vir medies erkende sielkundige skade, wat terapie of mediese behandeling vereis.

Vergoeding kan ook geëis word vir die vernietiging of onomkeerbare korrupsie van data, soos die verwydering van lêers van 'n hardeskyf. Die verlies moet egter €1,000 XNUMX oorskry.

Aanspreeklikheid

Volgens die Kommissie se voorstel moet die aanspreeklikheidstydperk 20 jaar wees.

Die parlement wil die aanspreeklikheidstydperk tot 30 jaar verleng in sommige gevalle waar skade ná ’n langer tydperk sigbaar is.

Kragtens die hersiene richtlijn moet daar altyd iemand in die EU wees wat aanspreeklik gehou kan word vir die skade wat deur 'n gebrekkige produk veroorsaak is, selfs al is die produk buite die EU vervaardig. Dit kan óf die invoerder van die produk óf 'n verteenwoordiger van die vervaardiger wees. As daar geen aanspreeklike besigheid is nie, kan verbruikers steeds deur nasionale skemas vergoed word.

Duideliker vergoedingsprosedure

Die Parlement beoog om die prosedure te vereenvoudig om te bewys dat 'n produk gebrekkig was, skade aangerig het en dat daar redelike gronde is om vergoeding te eis.

MEP's wil hê dat nasionale verbruikersbeskermingsowerhede op 'n maklik toeganklike en verstaanbare wyse leiding en inligting vir vergoedingseise moet verskaf.

Verbruikers wat skade gely het, kan by nasionale howe aansoek doen om die vervaardigers te beveel om bewyse bekend te maak wat kan help met hul vergoedingseis.

In die huidige richtlijn is die minimum skadedrempel om vergoeding te eis €500. Die parlement stel voor dat die drempel gekanselleer word sodat verbruikers gebrekkigheid as 'n moontlike oorsaak van skade vir enige produk kan bewys.

Gebrek

Die parlement glo dat 'n produk as gebrekkig beskou moet word wanneer dit nie veilig is vir die gemiddelde verbruiker nie.

Die gebreke kan verband hou met 'n produk se ontwerp, tegniese kenmerke en instruksies, die voorsienbare gebruik daarvan, uitwerking wat ander produkte op die gebrekkige produk kan hê, met inagneming van die leeftyd daarvan, of sy vermoë om voortdurend te leer.

Volgende stappe

Na aanleiding van 'n gesamentlike verslag deur die Parlement regsake-komitee en die komitee vir interne mark en verbruikersbeskerming, het die Parlement sy standpunt oor die hersiene reëls in Oktober 2023 goedgekeur. Dit sal dien as die basis vir onderhandelinge met EU-lande oor die finale vorm van die wetgewing.

Lees meer oor hoe die EU verbruikersbeskerming wil bevorder.

Reëls vir aanspreeklikheid vir kunsmatige intelligensie

Die EU werk ook aan reëls t.o.v kunsmatige intelligensie aanspreeklikheid, wat die hersiene produkaanspreeklikheidsrichtlijn sal aanvul en skade wat veroorsaak word deur onregmatige gedrag van KI-stelsels, soos privaatheidskendings of skade wat deur veiligheidskwessies veroorsaak word, beter aanspreek.

Hier is meer oor hoe die EU KI-gebruik wil reguleer.

Deel hierdie artikel: