#NewDealForConsumers - Europese Kommissie verwelkom voorlopige ooreenkoms oor die versterking van die EU-reëls vir verbruikersbeskerming

Die belangrikste verbeterings sal meer deursigtigheid vir verbruikers wees wanneer hulle aanlyn koop, effektiewe boetes en duidelike reëls om die kwessie van dubbele kwaliteit van produkte in die EU aan te pak. Die Europese Kommissie het die nuwe reëls in April verlede jaar voorgestel as deel van die New Deal for Consumers.

Eerste vise-president Timmermans het gesê: “Dit gaan oor die beskerming van verbruikers deur meer deursigtigheid en robuuste handhawing as kliënte mislei word. Met hierdie New Deal sal verbruikers weet wat hulle koop en by wie hulle dit koop.”

Věra Jourová, kommissaris vir justisie, verbruikers en geslagsgelykheid, het bygevoeg: "Met hierdie ooreenkoms is die dae van dubbele standaarde in die interne mark getel. Verbruikers moet nie meer mislei word deur verskillende produkte wat as identies voorgestel word nie. Handelaars wat sal aanhou kul, sal hoë sanksies in die gesig staar. Die New Deal sal ook verbruikersbeskerming in die aanlynwêreld versterk en aanlyn inkopies deursigtiger maak."

Die aangenome maatreëls sal tasbare voordele vir verbruikers inhou:

• Met effektiewe strawwe vir oortredings van die EU-verbruikerswetgewing: nasionale verbruikersowerhede sal die mag hê om doeltreffende, proporsionele en ontmoedigende strawwe op 'n gekoördineerde wyse op te lê. Vir wydverspreide oortredings wat verbruikers in verskeie EU-lidlande raak en wat onderhewig is aan EU-gekoördineerde toepassing, sal die beskikbare maksimum boete in elke lidstaat nie minder nie as 4% van die handelaar se jaarlikse omset wees.

• Deur dubbele kwaliteit van verbruikersgoedere aan te pak: die nuwe reëls verduidelik dat die bemarking van 'n produk as identies aan dieselfde produk in ander lidlande, terwyl daardie goedere in werklikheid aansienlik ongeregverdigde verskillende samestelling of eienskappe het, 'n misleidende praktyk sou wees.

• Met versterkte verbruikersregte aanlyn: wanneer hulle van 'n aanlyn markplek koop, sal verbruikers duidelik ingelig moet word of hulle goedere of dienste van 'n handelaar of van 'n privaat persoon koop, sodat hulle weet watter beskerming hulle sal baat vind as iets gaan verkeerde. Wanneer hulle aanlyn soek, sal verbruikers duidelik ingelig word wanneer 'n soekresultaat deur 'n handelaar betaal word. Hulle sal ook ingelig word oor die hoofparameters wat die rangorde van soekresultate bepaal.

Volgende stappe

advertensie

Hierdie voorlopige ooreenkoms moet nou formeel deur beide die Europese Parlement en die Raad aanvaar word.

agtergrond

Die New Deal for Consumers-pakket het ten doel om voort te bou op wat die Juncker-kommissie reeds bereik het om verbruikersbeskerming te verbeter.

Onder die Digitale enkel Market Strategie, die Europese Kommissie het baie inisiatiewe gelewer wat verbruikersreëls by die aanlynwêreld aanpas, byvoorbeeld deur 'n einde te maak aan swerfkoste of ongeregverdigde geoblokkering. Ook die gemoderniseerde Regulasie vir verbruikersbeskermingsamewerking, wat in 2017 aangeneem is, sal die openbare afdwinging en oorgrenssamewerking van verbruikersowerhede verbeter.

Die nuwe ooreenkoms vir verbruikers is saamgestel uit twee voorstelle vir riglyne:

• 'n Voorstel om te wysig Raadsvoorskrif oor onbillike bedinge in verbruikerskontrakte, Richtlijn oor verbruikersbeskerming in die aanduiding van die pryse van produkte wat aan verbruikers aangebied word, Richtlijn oor onbillike besigheid-tot-verbruiker-handelspraktyke en Richtlijn oor verbruikersregte. Hierdie voorstel se doel is om beter afdwinging te verseker en om EU-verbruikersbeskermingsreëls te moderniseer, veral in die lig van digitale ontwikkelings;

• 'n Voorstel oor verteenwoordigende aksies vir die beskerming van die kollektiewe belange van verbruikers en die herroeping van die Bevelriglyn 2009/22/EG. Hierdie voorstel is daarop gemik om hulpmiddels te verbeter om onwettige praktyke te stop en om regstelling vir verbruikers te fasiliteer waar baie van hulle slagoffers is van dieselfde skending van hul regte, in 'n massa-skade situasie. Die werk aan hierdie tweede richtlijn gaan voort in die Europese Parlement en die Raad.

Meer inligting                                                                  

New Deal for Consumers