Verbinding met ons

verbruikersbeskerming

Verbruikersbeskerming: Kommissie loods 'n openbare konsultasie oor die bemarking op afstand van finansiële dienste aan verbruikers

DEEL:

gepubliseer

on

Ons gebruik u aanmelding om inhoud te verskaf op 'n manier waarop u ingestem het en om ons begrip van u te verbeter. U kan te eniger tyd u inteken.

Die Europese Kommissie het 'n openbare konsultasie van stapel gestuur oor die bemarking op afstand van finansiële dienste wat aan verbruikers aangebied word. Die EU het reëls in plek om verbruikers te beskerm wanneer hulle op afstand 'n kontrak met 'n kleinhandelverskaffer van finansiële dienste onderteken, byvoorbeeld per telefoon of aanlyn. Enige diens van bank -, krediet -, verband -, versekering -, persoonlike pensioen -, beleggings - of betalingsaarde val onder die Richtlijn oor bemarking op afstand van finansiële dienste vir verbruikers wanneer die finansiële diens op 'n afstand gekoop word.

Justisie-kommissaris Didier Reynders het gesê: “Dit is tyd om ons EU-reëls aan te pas by huidige tye. Verbruikers koop meer en meer finansiële dienste aanlyn. Hierdie openbare konsultasie sal ons help om burgers en ondernemings se behoeftes te identifiseer, sodat ons die richtlijn toekomsbestendig kan maak. ”

 Die resultate van die openbare raadpleging sal bydra tot die oorwegings van die Kommissie vir 'n moontlike hersiening van die richtlijn, wat in 2022 verwag word. Die openbare raadpleging sal ervarings en menings versamel van verbruikers, kleinhandelaars in finansiële dienste, nasionale owerhede en enige ander belanghebbendes oor die richtlijn. . Die openbare konsultasie is beskikbaar hier afgelaai word en sal tot 28 September 2021 oop wees.

advertensie

verbruikersbeskerming

Hoe die EU ten doel het om verbruikersbeskerming te bevorder

gepubliseer

on

Ontdek hoe die EU ten doel het om verbruikersbeskerming te bevorder en dit aan te pas by nuwe uitdagings soos die groen oorgang en die digitale transformasie. Samelewing 

Namate die ekonomie meer wêreldwyd en digitaal word, kyk die EU na nuwe maniere om verbruikers te beskerm. Gedurende die Mei-plenaire vergadering sal EP-lede oor die digitale toekoms van Europa. Die verslag fokus op die verwydering van hindernisse vir die funksionering van die digitale interne mark en die verbetering van die gebruik van kunsmatige intelligensie vir verbruikers.

Infografiese illustrasies oor verbruikersbeskerming in die Europese Unie
Verbetering van verbruikersbeskerming  

Nuwe verbruikersagenda

Die parlement werk ook aan die nuwe verbruikersagenda sstrategie vir 2020-2025, met die fokus op vyf gebiede: groen oorgang, digitale transformasie, effektiewe toepassing van verbruikersregte, spesifieke behoeftes van sekere verbruikersgroepe en internasionale samewerking.

advertensie

Dit maak dit makliker om volhoubaar te verbruik

Die 2050-klimaatneutraliteitsdoel is 'n prioriteit vir die EU en verbruikerskwessies speel 'n rol - deur volhoubare verbruik en die omsendbrief ekonomie.

Infografiese illustrasies oor Europeërs ondersteun klimaatsverandering
Volhoubare verbruik  

In November 2020 het EP-lede a verslag lewer oor 'n volhoubare enkelsnit mark wat 'n beroep op die Europese Kommissie doen om 'n sogenaamde reg om te herstel herstelwerk stelselmatig, kostedoeltreffend en aantreklik te maak. Lede het ook aangedring op die etikettering van die lewensduur van produkte sowel as maatreëls om 'n kultuur van hergebruik te bevorder, insluitend waarborge op goedere wat gebruik word.

Hulle wil ook maatreëls teen doelgerig produkte te ontwerp op 'n manier wat dit verouderd maak na 'n sekere tyd en herhaal eise vir 'n gemeenskaplike laaier.

advertensie

Die Kommissie werk aan die reg om reëls vir elektronika en wetgewing oor die omgewingsvoetspoor van produkte te herstel sodat verbruikers dit kan vergelyk.

Die hersiening van die Richtlijn verkoop van goedere, beplan vir 2022, sal ondersoek word of die huidige wettige waarborg van twee jaar vir nuwe en tweedehandse goedere verleng kan word.

In September 2020 het die Kommissie die inisiatief vir volhoubare produkte, onder die nuwe Omsendbrief Ekonomie aksieplan. Dit het ten doel om produkte geskik te maak vir 'n klimaatneutrale, hulpbroneffektiewe en sirkulêre ekonomie, terwyl afval verminder word. Dit sal ook aandag gee aan die teenwoordigheid van skadelike chemikalieë in produkte soos elektronika en IKT-toerusting, tekstiele en meubels.

Die digitale transformasie vir verbruikers veilig te maak

Die digitale transformasie is besig om ons lewens dramaties te verander, insluitend hoe ons inkopies doen. Om die EU-verbruikersreëls in te haal, het die Kommissie in Desember 2020 'n nuwe voorstel voorgestel Wet op digitale dienste, 'n stel reëls om verbruikersveiligheid op aanlynplatforms in die EU te verbeter, insluitend aanlynmarkte.

Parlementslede wil hê dat verbruikers moet wees ewe veilig wanneer u aanlyn of vanlyn koop en wil hê dat platforms soos eBay en Amazon die pogings moet verhoog om handelaars wat vals of onveilige produkte verkoop aan te pak en om bedrieglike maatskappye te stop wat hul dienste gebruik.

Parlementslede het ook reëls voorgestel om gebruikers teen te beskerm skadelike en onwettige inhoud aanlyn terwyl die vryheid van spraak beskerm word en gevra word vir nuwe reëls vir aanlynadvertensies wat gebruikers meer beheer gee.

Gegewe die impak van kunsmatige intelligensie, berei die EU reëls voor om dit te bestuur geleenthede en bedreigings. Die parlement het 'n spesiale komitee saamgestel en beklemtoon die noodsaaklikheid van wetgewing wat op mens gerig is. Die parlement het 'n siviele aanspreeklikheidsregime vir kunsmatige intelligensie voorgestel wat bepaal wie verantwoordelik is as AI-stelsels skade of skade berokken.

Versterking van die handhawing van verbruikersregte

EU-lande is verantwoordelik vir die handhawing van verbruikersregte, maar die EU het 'n koördinerende en ondersteunende rol. Onder die reëls wat dit ingestel het, is die richtlijn oor a beter toepassing en modernisering van die verbruikersreg en reëls oor kollektiewe regstelling.

Spesifieke behoeftes aan te spreek

Kwesbare verbruikers soos kinders, bejaardes of mense met gestremdhede, sowel as mense in finansiële probleme of verbruikers met beperkte toegang tot die internet, het spesifieke waarborge nodig. In die nuwe verbruikersagenda beplan die Kommissie om te fokus op probleme met internettoeganklikheid, finansieel kwesbare verbruikers en produkte vir kinders.

Die Kommissie se planne bevat meer advies vir verbruikers sonder internettoegang, sowel as finansiering om die beskikbaarheid en kwaliteit van skuldadviesdienste vir mense in finansiële probleme te verbeter.

Omdat die kinders besonder kwesbaar is vir skadelike advertensies, het die parlement dit goedgekeur strenger reëls vir oudiovisuele mediadienste vir oudiovisuele mediadienste.

Waarborg die veiligheid van produkte wat in die EU verkoop word

Verbruikers koop dikwels goedere wat buite die EU vervaardig word. Volgens die Kommissie is aankope van verkopers buite die land Die EU het toegeneem van 17% in 2014 tot 27% in 2019 en die nuwe verbruikersagenda beklemtoon die behoefte aan internasionale samewerking om verbruikersbeskerming te verseker. China was die grootste verskaffer van goedere aan die EU in 2020, dus sal die Kommissie in 2021 saam met hulle werk aan 'n aksieplan om die veiligheid van produkte wat aanlyn verkoop word, te verhoog.

In November 2020 het die parlement a resolusie 'n beroep op groter pogings om te verseker dat alle produkte wat in die EU verkoop word veilig is, hetsy binne of buite die EU vervaardig of aanlyn of vanlyn verkoop word.

Volgende stappe

Die parlement se komitee vir interne mark en verbruikersbeskerming werk aan die voorstel van die Kommissie vir die nuwe verbruikersagenda. MEP's sal na verwagting in September daaroor stem.

Vind meer uit 

Lees verder

Business Information

#GDPR-nakoming: Manetu tot die redding?

gepubliseer

on

Op 11 Maart Sweedse reguleerders geklap Google het 'n boete van $ 7.6 miljoen omdat sy nie voldoende reageer op die versoeke van klante om hul persoonlike inligting uit die lys van die soekenjin te verwyder nie. Die boete was die negende hoogste sedert die waterskeiding van die EU se Algemene Verordening Gegevensbeskerming (AVG) in Mei 2018 in werking getree het - maar tog het dit verbleik in vergelyking met die boete van € 50 miljoen wat die Franse databeskermingsowerhede in Januarie 2019 getref het.

Om sake erger te maak, minder as 'n week na die Sweedse besluit, is een van Google se kleiner mededingers geliasseer 'n AVG-klag by Ierse reguleerders. Die mededingende firma, die open source webblaaier Brave, beweer dat die tegnologiereus nie daarin geslaag het om spesifieke toestemming in te samel vir die deel van verbruikers se data oor sy verskillende dienste nie, en dat sy privaatheidsbeleid is “Hopeloos vaag”. Die jongste klagte beteken dat Google se praktyke vir data-insameling tans met drie oop ondersoeke deur Ierse privaatheidsowerhede te kampe het.

Google is ook nie die enigste maatskappy wat dit doen nie gesig verhoogde ondersoeke na die bestuur van die gegewens van sy kliënte. Terwyl die BBP tot dusver ongeveer € 114 miljoen aan boetes vergoed het, reguleer reguleerders in die Europese Unie is jeuk om die omvattende privaatheidsregulasies deegliker af te dwing. Maatskappye is eenvoudig nie voorbereid nie. Byna twee jaar nadat die BBP in werking getree het, was sommige 30% Europese ondernemings is nog nie op die punt met die regulering nie, terwyl opnames van Europese en Noord-Amerikaanse bestuurders gedoen het geïdentifiseer monitering van privaatheidsrisiko's as een van die ernstigste probleme wat hul ondernemings raak.

advertensie

Ten spyte van besteding miljarde euro aan advokate en konsultante vir databeskerming, baie ondernemings wat verbruikersdata verwerk en bewaar - in die praktyk, byna alle besighede - het nog nie ontwikkel 'n duidelike plan om te verseker dat hulle voldoen aan die nuutste privaatheidswetgewing soos die BBP. Selfs die meerderheid van die maatskappye wat aan die sertifisering voldoen, is bekommerd dat hulle nie in staat sal wees om hul nakoming op lang termyn te handhaaf nie.

Van die besonders netelige kwessies waarmee firmas worstel, is hoe om al die gegewens wat hulle aan enige gegewe verbruiker het, saam te stel - en hoe om die gegewens te verander of te verwyder na aanleiding van 'n klanteversoek ingevolge die BBP of soortgelyke wetgewing, soos die Wet op die Verbruikersprivaatheid in Kalifornië ( RCVA).

'N Verskeidenheid van nuwe ondernemings kom egter voor om innoverende oplossings te bied om die las van die toenemende streng privaatheidswetgewing te vergemaklik. Die nuutste, Manetu, is gereed om sy sagteware vir verbruikersbestuur (CPM) in April uit te voer. Die sagteware gebruik masjienleer en korrelasie-algoritmes om enige persoonlik identifiseerbare inligting wat besighede aanhou vas te stel - insluitend gegewens waarvan hulle dalk nie eens bewus is nie. Verbruikers kan dan toegang tot die stelsel kry om die regte wat hulle vir hul data verleen het, te bestuur, insluitend op 'n baie korrelige vlak.

advertensie




Die kern van Manetu se benadering is die idee dat verbruikers meer beheer oor hul data gee - 'n pilaar van wetgewing soos die BBP - is goed vir kliënte sowel as vir ondernemings. Moiz Kohari, uitvoerende hoof, het gesê: 'Om verbruikers in toom te hou is nie net die regte ding om te doen nie. Uiteindelik is dit goeie besigheid. Behandel u kliënte is 'n ou mantra, en dit is steeds 'n wonderlike een. Maar in die wêreld van vandag, moet ons ook hul data reg hanteer. Doen dit, en jy verdien 'n vertrouensverband wat lank dividende sal betaal. ”

Benewens die vertroue van kliënte, kan 'n meer verbruikersgesentreerde metode om data te bestuur, maatskappye help om tyd en hulpbronne te optimaliseer - beide tydens die verwerking van data, sowel as die bewys dat hulle voldoen aan die BBP of ander privaatheidswetgewing. Deur die verbruikerversoeke te outomatiseer om toegang tot hul data te verkry, te wysig of uit te vee, verminder dit die koste wat ondernemings tans dra deur die handmatig aan te spreek.

Op 'n soortgelyke manier as hoe blockchain tegnologie maak Manetu se platform kombineer deursigtiger deur alle transaksies in 'n permanente grootboek op te neem, en dit kombineer outomatisering met 'n onveranderlike logboek van presies watter toestemmings verbruikers verleen het en wanneer, en hoe hulle die regte verander het.

Hierdie dokumentasie kan van onskatbare waarde wees vir ondernemings wat aan die reguleerders moet demonstreer dat hulle voldoen aan privaatheidsregulasies soos die GDPR. EU-reëls vestig onder meer 'n "reg om vergeet te word." Manetu se logboek laat ondernemings toe om aan beide 'vergeet my'-versoeke te voldoen en te bewys dat hulle dit gedoen het - sonder om toegang tot inligting te behou wat die verbruiker hulle gevra het om te vergeet. Firmas sal in staat wees om 'n uitgebreide register te wys van al die toestemmings wat gebruikers verleen of onttrek het.

Die tweeling teen Google - die BBP-boete wat die Sweedse owerhede opgelê het en die vars ondersoek deur die Ierse privaatheidsreguleerders - bevestig dat privaatheid van data een van die grootste uitdagings gaan wees wat ondernemings in Europa in die afsienbare toekoms in die gesig staar. Dit sal toenemend noodsaaklik wees vir ondernemings om hul databestuursprosesse te stroomlyn om hulle in staat te stel om die vlak van toesig te hê wat beide reguleerders en verbruikers nou verwag.

Lees verder

verbruikersbeskerming

#FemTech - Miljoene vroue kan baat vind by nuwe nie-indringende behandeling vir wanfunksies in die bekkenbodem

gepubliseer

on

Dr Elan Ziv het 'n toestel ontwikkel wat die lewens van vroue wat met die bekkenorgaanprolaps (POP) leef, kan verander. Op besoek aan Brussel het ons van die geleentheid gebruik gemaak om met hom 'n onderhoud te voer en meer te wete te kom oor 'n nuwe, nie-chirurgiese en besteebare bestuursopsie vir vroue met POP. ConTIPI ontwikkel nie-indringende en eenmalige vaginale toestelle vir verskillende funksies van die bekkenbodem by vroue. Die eerste toestel, vir stres-urinêre inkontinensie by vroue, is deur Kimberly Clark Worldwide verkry en is reeds in Noord-Amerika op die planke. Die tweede toestel vir POP is gereed vir die mark en het 'n CE-merk vir bemarking in Europa en 'n 510 (k) klaring van FDA vir bemarking in die VSA. 

Kan u my meer vertel oor u nuutste uitvindsel?

Ons het 'n apparaat ontwikkel vir die prolaps van die bekkenorgaan by vroue. Hierdie apparaat is bedoel vir die nie-chirurgiese en weggooibare hantering van prolaps van die bekkenorgaan by vroue, dit beteken 'n nie-chirurgiese middel, wat die oplossing vir die meeste vroue sal wees.

Ongeveer 80% van die vroue regoor die wêreld het geen chirurgiese behandeling nodig nie, maar slegs nonsurgiese behandeling. En ons het 'n nuwe toestel vir hulle voorsien.

Wat is POP? Hoe sou u dit beskryf?

Wel, dit is baie algemeen. Dit is 'n baie algemene toestand by vroue dat hulle voel dat daar iets uit die vagina bult. Die hoofoorsaak hiervan is bevalling, hardlywigheid en ook ouderdom en gebrek aan estrogeen. Dit is baie algemeen, dit gebeur met ongeveer 50% van die vroue regoor die wêreld.
Daaraan steur vroue hulle baie. Maar die meeste vroue, geskat op ongeveer 93%, is huiwerig om na vore te kom en te sê: Ek het 'n probleem. Slegs ongeveer ses tot sewe persent van die vroue kom na vore om te sê: 'Ek het 'n probleem, help my asseblief, of gee my ten minste raad wat ek moet doen en hoe ek die probleem moet hanteer.'

En is dit omdat hulle verleë is, of is hulle bang vir die behandeling, veral as u sê dat dit 'n chirurgiese ingryping kan behels? 
Wel, hoofsaaklik verleentheid, dink ek, dit is steeds 'n bietjie taboe. Een van die oorblywende taboes vir vroue en jy praat nie daaroor nie, want dit gaan saam met die liggaamsbeeld. Dit gaan met alles soos ouer word, u het dalk gehoor dat u ouma daaraan gely het. Dit is 'n deel daarvan, maar die ander deel is die feit dat die behandeling wat ons vandag het, nie baie nuttig is nie. Die operasie is nie goed genoeg nie en die ander behandelingsmiddele is ook nie voldoende nie.
Kan u ons 'n idee gee van hoeveel mense daar binne Europa kan baat? Of 'n persentasie?
In Europa skat ons dat dit ongeveer 28% van die vroue in Europa is, maar met een of ander vorm van probleme. Meer as 50% van die vroue wêreldwyd het ten minste een van die drie afwykings. In die geval van bekkenorgane-prolaps, word daar beraam dat daar wêreldwyd ongeveer 3 miljoen vroue met hierdie toestand is, ongeveer 135% in Europa. Die aantal aangetaste vroue is groot, chirurgie is slegs gedeeltelik bevredigend as gevolg van 'n hoë mate van nadelige gevolge, en die huidige nie-indringende manier van bestuur is deur gebruik te maak van 'n pessary - 'n herbruikbare rubber / silikoon liggaam wat in die meeste gevalle ingevoeg word 'n dokter vir drie maande in die vagina, dan uitgehaal, skoongemaak en weer vir drie maande ingeplaas - en so vir baie jare. Dit gaan gepaard met pyn / ongemak / ontslag /infeksies en 'n onvermoë om saam te verkeer.
Is u in 'n stadium waar hierdie produk beskikbaar sal wees? Is dit bekend binne die ginekologiese beroep onder algemene praktisyns?
Ons het pas die ontwikkeling van die toestel voltooi. Ons is 'n onderneming wat algemene toestelle ontwikkel, wat bedoel is vir die nie-chirurgiese en weggooibare hantering van sulke funksies van die bekkenbodem. Een daarvan is dus die bekkenorgaanprolaps, wat ons pas voltooi het. En die toestel is gereed vir die mark. Dit het 'n CE-punt, wat die vermoë beteken om binne die Europese gemeenskap te bemark. En ons het pas die FDA (Amerikaanse Federale Medisyne-administrasie) goedkeuring gekry. Nou beweeg ons vorentoe om die toestel te kommersialiseer.
Omdat dit 'n algemene toestand is, waarom is so iets nie vroeër ontwikkel nie? Of is dit 'n kwessie van navorsing oor vrouetoestande wat verwaarloos en misgekyk word?
Absoluut, ja. Net so. Dit is ongelooflik om te sê, maar die laaste nie-chirurgiese innovasie in hierdie arena het ongeveer 23 jaar gelede in die mark gekom. En op u vraag, ja, die owerhede is nie baie bewus van die behoefte van die vrouens nie, en daarom ontwikkel daar 'n nuwe beweging wat die idee van FEM-tegnologie wat vir vroue ontwikkel is, probeer ontwikkel. En ons is deel van hierdie beweging.
Hoe lyk u produk?
Ons toestelle kom in 'n geslote pakket soos hierdie, maak net die pakket oop en haal die toestel uit. Dit is ons toestelle, aangesien u baie soos 'n tampon kan sien, en dit word deur die vrou self in die vagina geplaas wanneer sy wil. Dit maak nie saak waar sy is nie, sy is dalk op vakansie, geen dokter is nodig nie. Die toestel bly tot sewe dae in die vagina totdat sy dit wil uithaal, en dan trek u net die toutjie, dan krimp die toestel terug en skuif dit net uit die vagina vir wegdoening. Daar is twee hoofkonsepte hier. Die een is die verskuiwing van beheer. Eerstens 'n verskuiwing in die beheer van die mediese toestand in die hande van die vrou. En die tweede is die vryheid om te besluit. Dit beteken dat 'n vrou kan besluit wanneer sy die toestel wil inbring wanneer sy dit wil uithaal. Dit is absoluut aan haar.

agtergrond

Dr Elan Ziv, besturende direkteur, OBGYN, FPMRS, uitvoerende hoof en mediese direkteur
Dr Ziv studeer aan die Sackler School of Medicine aan die Tel-Aviv Universiteit in Israel en ontvang sy MD-graad in 1979. Hy het 5 jaar as dokter in die Israeliese weermag deurgebring en daarna verblyf in verloskunde en ginekologie (OBGYN) gehad by die Rabin Mediese Sentrum (kampus Beilinson), wat hy in 1990 gegradueer het. In dié tyd het hy ook 'n beurs in FPMRS (Uroginekologie) gehad as kliniese navorsingsgenoot in die St Georges-hospitaal in Londen, UK, onder prof Stuart Stanton (1987-88).
Tot en met 2014 was Dr Ziv die direkteur van die instituut vir uroginekologie by Assuta Medical Center in Tel Aviv, Israel.
As 'n uroginekoloog het dr. Ziv 'n jarelange belangstelling in die nie-indringende behandelings van urinêre inkontinensie en prolaps van die bekkenorgaan by vroue. Hy is 'n aktiewe deelnemer en aanbieder aan baie internasionale professionele vergaderings, het as hoofondersoeker aan baie kliniese studies deelgeneem en het 19-patente met meer as 100-patentaansoeke.
Na die uitvinding van verskillende vaginale toestelle het hy ConTIPI Ltd in 2002 gestig. Die eerste vlagskipproduk - die Impressa-apparaat vir stres-urinêre inkontinensie by vroue, is aan Kimberly-Clark Worldwide Inc. verkoop en is nou as 'n OTC-produk op die rakke.
CE-markering - CE-markering is 'n sertifiseringsmerk wat aandui dat dit voldoen aan standaarde vir gesondheid, veiligheid en omgewingsbeskerming vir produkte wat binne die Europese Ekonomiese Ruimte verkoop word.

Lees verder
advertensie
advertensie
advertensie

Neigings