Verbruikers kan voordeel trek uit nuwe EU-reëls oor telefoon- en #Internet-kontrakte

Die EU het nuwe reëls aangeneem wat dit vir verbruikers vergemaklik om hul kontrakte vir elektroniese kommunikasiedienste te verstaan ​​en te vergelyk. Ingevolge hierdie nuwe reëls, wat vanaf 21 Desember 2020 in werking tree, moet verskaffers van telefoon-, boodskap- of internetdienste aan alle potensiële kliënte 'n nuwe kontrakopsomming bied, wat duidelike en eenvoudige inligting oor hul kontrakte sal bevat voordat hulle gesluit is.

Thierry Breton, kommissaris van die interne mark, het gesê: 'Met baie verskillende diensverskaffers wat regoor die EU beskikbaar is, kan dit dikwels moeilik wees vir verbruikers om te kies watter verskaffer die beste in hul behoeftes kan voorsien. Die nuwe kontrakopsomming sal duidelike en vergelykbare inligting oor elke diens en kontrak bied, wat dit makliker maak om ingeligte keuses te maak. Nog 'n stap om die Europeërs te help om die geleenthede van die interne mark te benut. ”

Die samevattende sjabloon vir kontrakte word deur die Europese Kommissie geskep en sal dieselfde wees in die hele EU. Dit bevat die inligting wat nodig is vir verbruikers om meer ingeligte keuses te maak, soos 'n beskrywing van die dienste, internetsnelheid, die prys en duur van die kontrak en die hernuwings- en beëindigingsvoorwaardes, asook funksies vir gebruikers met gestremdhede. Die opsommingsjabloon, wat saam met 'n implementeringsregulasie aangeneem is, is deel van die nuwe Europese elektroniese kommunikasiekode, wat in Desember 2018 in werking getree het en op 21 Desember 2020 in alle lidlande van toepassing sal wees. Meer inligting is beskikbaar na hierdie skakel en in hierdie vrae en antwoorde.

Deel hierdie artikel: