Kommissie bied padkaart vir die voltooiing van die interne mark vir pakkie

Die Kersseisoen is 'n tyd wanneer meer mense as gewoonlik stuur pakkies, en die lewering mark word op die proef gestel. Die Kommissie het vandag 'n mededeling van die voltooiing van die interne mark vir pakkie om e-handel te versterk in die EU, en om te verseker dat e-kleinhandelaars en verbruikers toegang tot bekostigbare en hoë-gehalte pakkie dienste.

Die mededeling is 'n opvolg op die Groenboek van verlede jaar oor 'n geïntegreerde mark vir aflewering van pakkies (IP / 12 / 1289). Dit bou voort op die resultate van die konsultasie Groenskrif en die werk tot dusver deur die Kommissie en belanghebbendes onderneem, en gee 'n uiteensetting verdere optrede te lewer probleme en uitdagings wat verbruikers en e-kleinhandelaars in die EU aan te spreek.

Michel Barnier, kommissaris vir interne mark en dienste, het gesê: "Die e-handelsgedrewe pakkie-afleweringsmark word gekenmerk deur vinnige groei en innovasie, maar ook deur tekens van sommige markmislukkings, veral op die gebied van grensoverschrijdende aflewering. Verdere optrede is nodig om bied e-handelaars en verbruikers dienste van hoë gehalte, toeganklike en bekostigbare pakkie-aflewering, met inagneming van die behoeftes van KMO's en minder gevorderde of toeganklike streke. Die bedryf lei die poging, maar ons verwag binnekort resultate en sal volg op sodat verpligtinge nagekom word. '

Hoofelemente van die padkaart

Die kommunikasie sit die kwessies op die spel met betrekking tot die (onvolledige) mark vir kruis-grens pakkie, en die uitdagings wat deur verbruikers, e-kleinhandelaars en aflewering operateurs. Dit gee 'n uiteensetting van drie hoofdoelwitte wat die Kommissie het ten doel om te bereik in hierdie gebied, en dit skryf spesifieke take en rolle aan verskeie belanghebbendes om hierdie doelwitte te bereik.

• Verhoogde deursigtigheid en inligting: (i) deur 'n beroep vir toegewyde platforms (webportale) en web vergelyking gereedskap; (Ii) deur die aanmoediging van vrywillige gedragskodes of kodes van goeie praktyk; (Iii) deur 'n beroep vir die versameling van relevante mark data op plaaslike en oorgrens-pakkie vloei.
• Verbeterde beskikbaarheid, gehalte en bekostigbaarheid van aflewering oplossings: deur die verkenning en ontwikkeling van oplossings vir beter met mekaar te verbind inligtingstelsels en oop interfaces om data-uitruilprogram toelaat, te fasiliteer dop en die opsporing en etikettering en voorsiening te maak vir effektiewe opbrengs.
• Verbeterde klagte hantering en regstelling meganismes vir verbruikers: lewering operateurs, e-kleinhandelaars en verbruikers bind behoort gesamentlik verseker beter samewerking met betrekking tot klagte hantering en stelsels verbruikersbeskerming.

Die Kommissie sal hierdie samewerking te fasiliteer deur middel van toegewyde forums en werkswinkels, en sal nou monitor vordering. Dit sal in oënskou te neem nadat 18 maande ten einde te bepaal of bykomende maatreëls is nodig.

agtergrond

advertensie

Hierdie padkaart vorm deel van die lopende werk van die Kommissie aan die ontwikkeling van e-handel. E-handel is een van die belangrikste dryfvere van 'n welvarender en mededingender Europa, met 'n beduidende potensiaal om tot ekonomiese groei en indiensneming by te dra.

Kommunikasie Die Europese Kommissie se e-handel (kyk IP / 12 / 10) saam met ander EU-inisiatiewe het die fisiese aflewering van goedere wat aanlyn bestel is, geïdentifiseer as een van die belangrikste elemente vir groei in e-handel. Afleweringsdienste wat deur e-kleinhandelaars aangebied word, is een van die fundamentele faktore wat die besluit van die verbruiker om by hulle te koop beïnvloed. Op die oomblik is afleweringsprobleme en produkopbrengste een van die belangrikste bekommernisse van sowel e-koper as e-handelaars in die EU. Na die aanvaarding van die Groenboek van die Kommissie van November 2012 oor ''n geïntegreerde mark vir aflewering van pakkies vir die groei van e-handel in die EU' ', het 'n breë konsensus ontstaan ​​tussen alle betrokke partye, oor die aangeleenthede en uitdagings en oor die dringende behoefte om dit aan te spreek.

Lewering operateurs, e-kleinhandelaars en verbruikers organisasies het deel geneem in konstruktiewe gesprekke op verskillende toegewyde konferensies en ander forums. Baie operateurs het begin om oplossings wat beter kan ooreenstem met die verwagtinge van hul kliënte te ontwikkel. Deur middel van hierdie Roadmap, die Kommissie het ten doel om te verseker dat tasbare verbeterings so gou gemaak as moontlik. 'N buigsame en goed presterende EU-wye aflewering stelsel sal direk bydra tot die enorme potensiaal van e-handel vir die bevordering van groei en werkskepping.

Sien ook MEMO / 13 / 1151.

Meer inligting

Skakel na die padkaart

Skakel na die Groenskrif en verwante inligting

Verdere inligting oor posdienste

Deel hierdie artikel: