Verbinding met ons

verbruikers regte

Kommissie neem aksie om Prosedure EU vir Klein Eise te verbeter

DEEL:

gepubliseer

on

Ons gebruik u aanmelding om inhoud te verskaf op 'n manier waarop u ingestem het en om ons begrip van u te verbeter. U kan te eniger tyd u inteken.

P016881000902Op 19 November sal die Kommissie 'n hersiening van die 2007 Klein Eise Prosedure, wat gestig is om klein siviele en kommersiële dispute in 'n moeitevrye manier op te los te bied.

Ons het geluister na besighede en verbruikers, die Europese Kommissie is om aksie te neem om die proses makliker, goedkoper en meer toepaslik maak.

Die prosedure Eise Europese Klein (Verordening (EG) Geen 861 / 2007) Het ten doel om toegang tot die reg te verbeter deur die vereenvoudiging grens vir klein eise litigasie in siviele en kommersiële sake en die vermindering van koste. Dit is spesifiek ontwerp om te help verbruikers te dwing hul regte en verseker toegang tot die regstelsel in grens gevalle. in 2007 was die meganisme aangeneem en die eerste keer in aansoek op 1 Januarie 2009 geloop.

advertensie

'Klein eise' is sake rakende bedrae van € 2,000 of minder, uitgesluit rente, uitgawes en uitbetalings (op die tydstip waarop die eisvorm deur die bevoegde hof ontvang word). Die uitspraak word gemaak in die land waar die verbruiker woon, of in die land van die verdedigende maatskappy indien die verbruiker dit sou verkies. Dit beskerm sy / haar prosedurele regte en word direk afdwingbaar in die land van die party wat verloor en in enige ander EU-land. Die prosedure word meestal skriftelik uitgevoer deur vooraf gedefinieerde vorms te gebruik. Verteenwoordiging deur 'n prokureur is nie nodig nie.

Justisie Nuus.

Visepresident Reding se webwerf.

advertensie

verbruikersbeskerming

Verbruikersbeskerming: Kommissie loods 'n openbare konsultasie oor die bemarking op afstand van finansiële dienste aan verbruikers

gepubliseer

on

Die Europese Kommissie het 'n openbare konsultasie van stapel gestuur oor die bemarking op afstand van finansiële dienste wat aan verbruikers aangebied word. Die EU het reëls in plek om verbruikers te beskerm wanneer hulle op afstand 'n kontrak met 'n kleinhandelverskaffer van finansiële dienste onderteken, byvoorbeeld per telefoon of aanlyn. Enige diens van bank -, krediet -, verband -, versekering -, persoonlike pensioen -, beleggings - of betalingsaarde val onder die Richtlijn oor bemarking op afstand van finansiële dienste vir verbruikers wanneer die finansiële diens op 'n afstand gekoop word.

Justisie-kommissaris Didier Reynders het gesê: “Dit is tyd om ons EU-reëls aan te pas by huidige tye. Verbruikers koop meer en meer finansiële dienste aanlyn. Hierdie openbare konsultasie sal ons help om burgers en ondernemings se behoeftes te identifiseer, sodat ons die richtlijn toekomsbestendig kan maak. ”

 Die resultate van die openbare raadpleging sal bydra tot die oorwegings van die Kommissie vir 'n moontlike hersiening van die richtlijn, wat in 2022 verwag word. Die openbare raadpleging sal ervarings en menings versamel van verbruikers, kleinhandelaars in finansiële dienste, nasionale owerhede en enige ander belanghebbendes oor die richtlijn. . Die openbare konsultasie is beskikbaar hier afgelaai word en sal tot 28 September 2021 oop wees.

advertensie

Lees verder

verbruikersbeskerming

Hoe die EU ten doel het om verbruikersbeskerming te bevorder

gepubliseer

on

Ontdek hoe die EU ten doel het om verbruikersbeskerming te bevorder en dit aan te pas by nuwe uitdagings soos die groen oorgang en die digitale transformasie. Samelewing 

Namate die ekonomie meer wêreldwyd en digitaal word, kyk die EU na nuwe maniere om verbruikers te beskerm. Gedurende die Mei-plenaire vergadering sal EP-lede oor die digitale toekoms van Europa. Die verslag fokus op die verwydering van hindernisse vir die funksionering van die digitale interne mark en die verbetering van die gebruik van kunsmatige intelligensie vir verbruikers.

Infografiese illustrasies oor verbruikersbeskerming in die Europese Unie
Verbetering van verbruikersbeskerming  

Nuwe verbruikersagenda

Die parlement werk ook aan die nuwe verbruikersagenda sstrategie vir 2020-2025, met die fokus op vyf gebiede: groen oorgang, digitale transformasie, effektiewe toepassing van verbruikersregte, spesifieke behoeftes van sekere verbruikersgroepe en internasionale samewerking.

advertensie

Dit maak dit makliker om volhoubaar te verbruik

Die 2050-klimaatneutraliteitsdoel is 'n prioriteit vir die EU en verbruikerskwessies speel 'n rol - deur volhoubare verbruik en die omsendbrief ekonomie.

Infografiese illustrasies oor Europeërs ondersteun klimaatsverandering
Volhoubare verbruik  

In November 2020 het EP-lede a verslag lewer oor 'n volhoubare enkelsnit mark wat 'n beroep op die Europese Kommissie doen om 'n sogenaamde reg om te herstel herstelwerk stelselmatig, kostedoeltreffend en aantreklik te maak. Lede het ook aangedring op die etikettering van die lewensduur van produkte sowel as maatreëls om 'n kultuur van hergebruik te bevorder, insluitend waarborge op goedere wat gebruik word.

Hulle wil ook maatreëls teen doelgerig produkte te ontwerp op 'n manier wat dit verouderd maak na 'n sekere tyd en herhaal eise vir 'n gemeenskaplike laaier.

advertensie

Die Kommissie werk aan die reg om reëls vir elektronika en wetgewing oor die omgewingsvoetspoor van produkte te herstel sodat verbruikers dit kan vergelyk.

Die hersiening van die Richtlijn verkoop van goedere, beplan vir 2022, sal ondersoek word of die huidige wettige waarborg van twee jaar vir nuwe en tweedehandse goedere verleng kan word.

In September 2020 het die Kommissie die inisiatief vir volhoubare produkte, onder die nuwe Omsendbrief Ekonomie aksieplan. Dit het ten doel om produkte geskik te maak vir 'n klimaatneutrale, hulpbroneffektiewe en sirkulêre ekonomie, terwyl afval verminder word. Dit sal ook aandag gee aan die teenwoordigheid van skadelike chemikalieë in produkte soos elektronika en IKT-toerusting, tekstiele en meubels.

Die digitale transformasie vir verbruikers veilig te maak

Die digitale transformasie is besig om ons lewens dramaties te verander, insluitend hoe ons inkopies doen. Om die EU-verbruikersreëls in te haal, het die Kommissie in Desember 2020 'n nuwe voorstel voorgestel Wet op digitale dienste, 'n stel reëls om verbruikersveiligheid op aanlynplatforms in die EU te verbeter, insluitend aanlynmarkte.

Parlementslede wil hê dat verbruikers moet wees ewe veilig wanneer u aanlyn of vanlyn koop en wil hê dat platforms soos eBay en Amazon die pogings moet verhoog om handelaars wat vals of onveilige produkte verkoop aan te pak en om bedrieglike maatskappye te stop wat hul dienste gebruik.

Parlementslede het ook reëls voorgestel om gebruikers teen te beskerm skadelike en onwettige inhoud aanlyn terwyl die vryheid van spraak beskerm word en gevra word vir nuwe reëls vir aanlynadvertensies wat gebruikers meer beheer gee.

Gegewe die impak van kunsmatige intelligensie, berei die EU reëls voor om dit te bestuur geleenthede en bedreigings. Die parlement het 'n spesiale komitee saamgestel en beklemtoon die noodsaaklikheid van wetgewing wat op mens gerig is. Die parlement het 'n siviele aanspreeklikheidsregime vir kunsmatige intelligensie voorgestel wat bepaal wie verantwoordelik is as AI-stelsels skade of skade berokken.

Versterking van die handhawing van verbruikersregte

EU-lande is verantwoordelik vir die handhawing van verbruikersregte, maar die EU het 'n koördinerende en ondersteunende rol. Onder die reëls wat dit ingestel het, is die richtlijn oor a beter toepassing en modernisering van die verbruikersreg en reëls oor kollektiewe regstelling.

Spesifieke behoeftes aan te spreek

Kwesbare verbruikers soos kinders, bejaardes of mense met gestremdhede, sowel as mense in finansiële probleme of verbruikers met beperkte toegang tot die internet, het spesifieke waarborge nodig. In die nuwe verbruikersagenda beplan die Kommissie om te fokus op probleme met internettoeganklikheid, finansieel kwesbare verbruikers en produkte vir kinders.

Die Kommissie se planne bevat meer advies vir verbruikers sonder internettoegang, sowel as finansiering om die beskikbaarheid en kwaliteit van skuldadviesdienste vir mense in finansiële probleme te verbeter.

Omdat die kinders besonder kwesbaar is vir skadelike advertensies, het die parlement dit goedgekeur strenger reëls vir oudiovisuele mediadienste vir oudiovisuele mediadienste.

Waarborg die veiligheid van produkte wat in die EU verkoop word

Verbruikers koop dikwels goedere wat buite die EU vervaardig word. Volgens die Kommissie is aankope van verkopers buite die land Die EU het toegeneem van 17% in 2014 tot 27% in 2019 en die nuwe verbruikersagenda beklemtoon die behoefte aan internasionale samewerking om verbruikersbeskerming te verseker. China was die grootste verskaffer van goedere aan die EU in 2020, dus sal die Kommissie in 2021 saam met hulle werk aan 'n aksieplan om die veiligheid van produkte wat aanlyn verkoop word, te verhoog.

In November 2020 het die parlement a resolusie 'n beroep op groter pogings om te verseker dat alle produkte wat in die EU verkoop word veilig is, hetsy binne of buite die EU vervaardig of aanlyn of vanlyn verkoop word.

Volgende stappe

Die parlement se komitee vir interne mark en verbruikersbeskerming werk aan die voorstel van die Kommissie vir die nuwe verbruikersagenda. MEP's sal na verwagting in September daaroor stem.

Vind meer uit 

Lees verder

Breëband

Tyd vir die #EuropeanUnion om langdurige # geslagsgapings te sluit

gepubliseer

on

Die Europese Unie het onlangs sy Europese Vaardigheidsagenda bekendgestel, 'n ambisieuse skema om die arbeidsmag van die blok op te gradeer en te herwin. Die reg op lewenslange leer, vasgelê in die Europese pilaar van sosiale regte, het in die nasleep van die koronavirus-pandemie nuwe belang gekry. Soos Nicolas Schmit, die kommissaris vir werk en sosiale regte, verduidelik: “Die vaardigheid van ons personeel is een van ons belangrikste reaksies op die herstel, en om mense die kans te bied om die vaardighede te bou wat hulle nodig het, is die sleutel tot voorbereiding op die groen en digitale oorgange ”.

Inderdaad, hoewel die Europese blok gereeld opslae gemaak het vir sy omgewingsinisiatiewe - veral die middelpunt van die Von der Leyen-kommissie, die Europese Green Deal - is dit moontlik dat digitalisering effens langs die pad kan val. Volgens een skatting benut Europa slegs 12% van sy digitale potensiaal. Om hierdie verwaarloosde gebied te benut, moet die EU eers aandag gee aan die digitale ongelykhede in die blok se 27 lidlande wat aangespreek word.

Die 2020 Digital Economy and Society Index (DESI), 'n jaarlikse saamgestelde assessering wat die digitale prestasie en mededingendheid van Europa saamvat, bevestig hierdie bewering. Die jongste DESI-verslag, wat in Junie uitgereik is, illustreer die wanbalanse wat die EU in die gesig gestaar het van 'n digitale digitale lapwerk. Die sterk verdeeldheid wat deur DESI se data geopenbaar word - verdeeldheid tussen een lidstaat en die volgende, tussen landelike en stedelike gebiede, tussen klein en groot ondernemings of tussen mans en vroue - maak dit baie duidelik dat sommige dele van die EU voorbereid is op die volgende generasie van tegnologie, is ander beduidend agter.

'N gapende digitale skeiding?

DESI evalueer vyf hoofkomponente van digitalisering - konnektiwiteit, menslike kapitaal, die gebruik van internetdienste, die integrasie van digitale tegnologie deur ondernemings en die beskikbaarheid van digitale openbare dienste. In hierdie vyf kategorieë word 'n duidelike skeuring geopen tussen die lande wat die beste presteer en die lande onderaan die punt. Finland, Malta, Ierland en Nederland presteer as sterpresteerders met uiters gevorderde digitale ekonomieë, terwyl Italië, Roemenië, Griekeland en Bulgarye baie grond moet uitmaak.

Hierdie geheelbeeld van 'n groter gaping in terme van digitalisering word bevestig deur die gedetailleerde afdelings van die verslag oor elk van hierdie vyf kategorieë. Aspekte soos breëbanddekking, internetsnelheid en toegangsvermoë van die volgende generasie, byvoorbeeld, is almal van kritieke belang vir persoonlike en professionele digitale gebruik - tog kom dele van Europa in hierdie gebiede kort.

Wild uiteenlopende toegang tot breëband

Breëbanddekking in landelike gebiede bly 'n besondere uitdaging — 10% van huishoudings in die landelike gebiede in Europa word steeds nie deur enige vaste netwerk gedek nie, terwyl 41% van landelike huise nie deur die volgende generasie toegangstegnologie gedek word nie. Dit is dus nie verbasend dat aansienlik minder Europeërs wat in landelike gebiede woon, die basiese digitale vaardighede het wat hulle benodig nie, vergeleke met hul landgenote in groter stede en dorpe.

Alhoewel hierdie verbindingsgapings in landelike gebiede kommerwekkend is, veral gegewe hoe belangrik digitale oplossings soos presisieboerdery sal wees om die Europese landbousektor meer volhoubaar te maak, is die probleme nie beperk tot landelike gebiede nie. Die EU het ten doel gestel dat ten minste 50% van die huishoudings teen die einde van 100 ultra vinnige breëband-abonnemente (2020 Mbps of vinniger) moet hê. Volgens die DESI-indeks van 2020 is die EU egter baie minder as die punt: slegs 26 % van Europese huishoudings het ingeteken op sulke vinnige breëbanddienste. Dit is 'n probleem met die gebruik eerder as met infrastruktuur - 66.5% van die Europese huishoudings word gedek deur 'n netwerk wat minstens 100 Mbps breëband kan lewer.

Weereens is daar 'n radikale divergensie tussen die voorlopers en die agterstande in die digitale kontinent van die vasteland. In Swede het meer as 60% van huishoudings ingeteken op ultra vinnige breëband — terwyl minder as 10% van huishoudings in Griekeland, Ciprus en Kroasië so vinnig diens doen.

KMO's val agter

'N Soortgelyke verhaal teister die klein en medium ondernemings van Europa (KMO's), wat 99% van alle ondernemings in die EU verteenwoordig. Slegs 17% van hierdie ondernemings gebruik wolkdienste en slegs 12% gebruik groot data-ontleding. Met so 'n lae aannemingskoers vir hierdie belangrike digitale instrumente, loop die Europese KMO's die risiko om nie net agter te bly by maatskappye in ander lande nie - 74% van die KMO's in Singapoer, byvoorbeeld, het wolkrekenaars geïdentifiseer as een van die beleggings met die mees meetbare impak op hul besigheid - maar verloor veld teen groter EU-ondernemings.

Groter ondernemings verdwyn KMO's oorweldigend oor hul integrasie van digitale tegnologie - ongeveer 38.5% van die groot ondernemings pluk al die vrugte van gevorderde wolkdienste, terwyl 32.7% vertrou op groot data-ontleding. Aangesien MKB as die ruggraat van die Europese ekonomie beskou word, is dit onmoontlik om 'n suksesvolle digitale oorgang in Europa voor te stel sonder dat kleiner ondernemings die pas verhoog.

Digitale skeiding tussen burgers

Alhoewel Europa daarin slaag om hierdie gapings in digitale infrastruktuur te sluit, beteken dit weinig
sonder die menslike kapitaal om dit te rugsteun. Sowat 61% van die Europeërs het ten minste basiese digitale vaardighede, hoewel hierdie syfer in sommige lidlande kommerwekkend laag daal - in Bulgarye, byvoorbeeld, het slegs 31% van die burgers selfs die mees basiese sagtewarevaardighede.

Die EU sukkel nog steeds om sy burgers toe te rus met bogenoemde basiese vaardighede wat al hoe meer 'n voorvereiste word vir 'n wye verskeidenheid werksrolle. Tans besit slegs 33% van die Europeërs meer gevorderde digitale vaardighede. Inligtings- en kommunikasietegnologie-spesialiste (IKT) vorm intussen 'n skamele 3.4% van die totale arbeidsmag van die EU - en slegs 1 uit 6 is vroue. Verbasend genoeg het dit probleme geskep vir KMO's wat sukkel om hierdie uiters gevraagde spesialiste te werf. Sowat 80% van die ondernemings in Roemenië en Tsjeggië het probleme gerapporteer om poste te vul vir IKT-spesialiste, 'n probleem wat die lande se digitale transformasies ongetwyfeld sal vertraag.

In die jongste DESI-verslag word die uiterste ongelykhede uiteengesit wat die digitale toekoms van Europa sal stuit totdat dit aangespreek word. Die Europese vaardigheidsagenda en ander programme wat bedoel is om die EU voor te berei op die digitale ontwikkeling daarvan, is welkome stappe in die regte rigting, maar Europese beleidmakers moet 'n omvattende skema opstel om die hele blok op dreef te bring. Hulle het ook die perfekte geleentheid om dit te doen - die herstelfonds van € 750 miljard wat voorgestel word om die Europese blok weer op die been te bring ná die pandemie in die coronavirus. Ursula von der Leyen, president van die Europese Kommissie, het reeds benadruk dat hierdie ongekende belegging bepalings vir die digitalisering van Europa moet insluit: die DESI-verslag het duidelik gemaak watter digitale leemtes eers aangespreek moet word.

Lees verder
advertensie
advertensie
advertensie

Neigings