Digitale kontrakte: EU-reëls oor digitale inhoud en verkoop van goedere tree in toepassing

Op 1 Januarie nuwe EU-reëls oor digitale inhoud en op die verkoop van goedere aansoek getree het. Van nou af sal dit makliker wees vir verbruikers en besighede om digitale inhoud, digitale dienste en goedere en 'slimgoedere' regoor die EU te koop en te verkoop. Didier Reynders, justisiekommissaris, het gesê: “2022 begin op 'n baie positiewe noot vir EU-verbruikers en besighede. EU-verbruikers sal nou dieselfde regte hê in geval van probleme of gebreke met digitale inhoud, digitale dienste of slim produkte as wat hulle met enige ander goedere het, waar hulle ook al daardie goedere en dienste in die EU gekoop het. Ons geharmoniseerde reëls versterk nie net verbruikers se regte nie, dit sal ook besighede aanmoedig om hul goedere en dienste regoor die EU te verkoop deur regsekerheid te verskaf. Dit sal verbruikers in miljoene alledaagse transaksies help. Ek doen 'n beroep op die lidlande wat nog nie die nuwe reëls omgesit het nie om dit sonder versuim te doen.”

Met die nuwe reëls oor digitale kontrakte sal verbruikers beskerm word wanneer digitale inhoud (bv. afgelaaide musiek of sagteware) en digitale dienste foutief is. Hulle sal 'n wettige reg hê op 'n oplossing, byvoorbeeld 'n prysvermindering of die kontrak beëindig en 'n terugbetaling kry. Die verkoop van goedere richtlijn sal dieselfde vlak van beskerming vir verbruikers verseker wanneer hulle aanlyn van regoor die EU of in 'n winkel inkopies doen, en dek alle goedere insluitend goedere met digitale komponente (bv. 'n slim yskas). Die nuwe reëls handhaaf die minimum waarborgtydperk van twee jaar vanaf die tyd dat die verbruiker die goedere ontvang en maak voorsiening vir 'n tydperk van een jaar vir die omgekeerde bewyslas ten gunste van die verbruiker. In die praktyk beteken dit dat dit gedurende die eerste jaar aan die verkoper sal wees om te bewys dat die goed nie van die begin af foutief was nie.

Die meerderheid lidlande het beide die richtlijn oor digitale inhoud en die richtlijn oor die verkoop van goedere ten volle omgesit. Die Kommissie sal die omskakeling vir die oorblywende lidlande noukeurig monitor. Trouens, verskeie oortredingsprosedures teen lidlande wat nog nie hul transposisiemaatreëls in kennis gestel het nie, is reeds aan die gang. Meer inligting kan gevind word op die bladsye op digitale kontrakreëls en in die inligtingsblad.

Deel hierdie artikel: